どうしても医療機関の診療時間設定には少し無理があるのは重々承知しています。
やはり、医療機関の時間は、一般企業の経営時間と重なりますし、診療終了時間もほぼ同じなので通院するには何とか時間を都合しなくてはなりません。
大変申し訳なく思っています。
そのため、予約を変更される患者さんが沢山いらっしゃいます。
ただ、キャンセル理由に「仕事のため」と言われてしまうと、とても切ないです。
なぜなら、こちらも治療でお待ちしているれっきとした仕事だからです。
事前に準備や打ち合わせを行い患者さんを受け入れる体制を整えているので、それが直前で「ブツリ」と「仕事のため」とう理由でキャンセルされてしまうとため息しか出てきません。
何度もキャンセルや無断キャンセルが続いてしまう患者さん程、来る度に笑って誤魔化し、「忙しかったンだよね〜」と言われます。
ご自身のお仕事でクライアントに同じ目に遭った場合、その仕事は打ち切りですよね。とても受けられる条件ではないから。
しかし、我々は来院した患者さんを選べません。苦々しく思っても診療するのです。
どうか、予約を取る際は、ご自身のお仕事の状態を検討し必ず来院出来る日程で予約をお願いします。
突然キャンセルすると、ぽっかりと時間が空いてしまい、医院としても損失ですし、その場所に予約を入れたかった患者さんに申し訳が立ちません。
よろしくお願いします。