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しろくま先生のブログ
しろくま歯科医院より歯にまつわる楽しいお話や、
毎日のケアについてのアドバイスを載せていきます。
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2017年9月

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AED
当院では、心停止の救命措置に必要なAED(自動体外式除細動器)を設置しております。

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2017年8月31日 (木)

しろくま歯科医院の住所が変わります。

区画整理による住所変更のため、当院の住所が変わります。
新しい住所は以下の通りです。




《 新住所 》
〒963-8047
郡山市富田東四丁目152番

よろしくお願いします。
理事長
猪狩弓彦

2017年8月28日 (月)

衛生士学校の生徒さんが夏休みから戻ってきました。

夏休みと他の施設を回っていた衛生士学校の生徒さんが今日から戻ってきました。
また、今日から一緒に頑張りましょう。

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2017年8月26日 (土)

ドタキャンが常習化している患者さんへ。

常日頃、しろくま歯科医院に来院くださる患者さんには本当に感謝の気持ちしかありません。
予約が取りにくく、ご迷惑をお掛けしております。
歯科医院の治療の場合、内科と外科と技工という3つの要素が絡み合っている為、どうしても予約制という縛りに従うしかないのです。
つまり、歯肉の状態が良くないなら、歯石を取って歯肉が良くなる期間が必要になりますし、歯を削って型を取ったら、技工士さんに被せもの(補綴物)を作って貰う時間が必要になりますし、親知らず抜歯やインプラント手術などの場合は、他の患者さんと同じ時間帯に治療する事は出来ません。
そういった理由から予約制という縛りがあります。
医院側としても、事前の準備をしっかりやりますという患者さんとのお約束のお時間になると考えてください。
そのため、急なキャンセルがあると歯科医院にとって大きな打撃(もしくは落胆といってもいいでしょう)となります。やはり人間ですし、突発的な出来事は避けては通れないので急なキャンセルは致し方ないと思います。
ただ、患者さんの中にはキャンセルが常習化してしまい、気楽にキャンセルされる患者さんも出てきます。また、そういった患者さんの特徴としては、予約していない時間に急に来院されて処置を希望される事が多いです。
歯科は最初に書いた通り、事前の準備が必要なのです。予約された時はこちらもキチンと準備して待機しますが、急な処置に関してはなかなか急に準備は出来ません。その時予約してキチンと時間通り来院されてる大事な患者さんもいますし。
ですので、最近ではそういったドタキャンが常習化している患者さんに関しましては、当院ではお口の中の健康が守れる自信も責任も持てませんので、他の歯科医院での治療をお奨めしております。
予約を取られる際には、必ず来院出来る時間を見つけて予約の方お願いいたします。
生意気な様で叱られそうですが、私達はこれでご飯を食べていますし、生活しています。
予約を簡単に考えないでください。
もし、自分の仕事で約束事を簡単に反故にするクライアントがいたら、重要な仕事を一緒にしようと思いますか?

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2017年8月14日 (月)

お盆休暇のお知らせ

いつもお世話になっております。
医療法人弓弦会は本日より16日までお盆休暇を頂きます。
17日より通常診療となります。
よろしくお願いいたします。

医療法人弓弦会
理事長 猪狩弓彦

2017年7月11日 (火)

九州豪雨

福岡県、大分県を中心とする九州北部の豪雨被害にあわれた方々に、心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈りいたします。

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2017年6月11日 (日)

大変危険です。

歯科の治療は基本的に外科に分類されますので、基本的に献血処置(出血を伴う処置)を行う事は非常に多いです。
インプラントや大学病院その他の大型医療機関(口腔外科併設の総合病院)での大型の手術等は事前の管理の元行いますので心配はいらないのですが、小手術(親知らず抜歯や腫瘤除去)などは患者さんの生活まで管理する事は難しいです。
事前に、「体調管理お願いします」と言うくらいです。
で、まれになのですが、恐怖の為かお酒を飲んで来院される患者さんがいらっしゃいます。
これは大変危険な行為です。
事前にこちら側が気がつけば、手術(抜歯等)は中止いたしますが、気がつくことが出来ずに麻酔、処置に入ってしまうと、出血が止まらなかったり、処置中に気を失う場合が有ります。
非常に恐怖心があるのは承知していますが、飲酒だけは避けてください。
お願いします。

続きを読む "大変危険です。" »

2017年5月 9日 (火)

GW終わりましたね。

GW終わりましたね。
いつもはGWはカレンダー通りの診療なのですが、今年は6日の土曜日にお休みを頂きました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
また気を引きしめて頑張りますのでよろしくお願いします。

医療法人弓弦会
しろくま歯科医院
猪狩

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2017年5月 3日 (水)

歯科衛生士さんを募集しております。

しろくま歯科医院では、業務拡大のため歯科衛生士さんを募集しております。

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経験、年齢不問、常勤、パート形態どちらも募集中です。
勤務条件等は面接にてご相談出来ればと思います。
現在、常勤の衛生士さんも多く在籍していますので、ゆっくりと勤務を覚えていただければ大丈夫です。
もし、ご興味のある方がいらしましたら、下記までご連絡いただければと思います。
よろしくお願いします。

電話024-935-4690(求人担当 猪狩)

医療法人弓弦会
しろくま歯科医院
理事長 猪狩弓彦

続きを読む "歯科衛生士さんを募集しております。" »

2017年5月 2日 (火)

ぽっかり空いた時間

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ドタキャン。
予約制の我が医院はドタキャンが一番精神的に答えます(苦笑)。
それは、痛みのある患者さんが連絡してきても、予約制で、他の患者さんがいる為に泣く泣くお断りする事が有るからなのです。
特に外科の予約の場合は、事前にCTや口腔内状況などを事前に調べながら望むので、ドタキャンされてしまうと、先ほど連絡を頂いたにも関わらずお断りしてしまった患者さんに申し訳ない気持ちになったり、まるまる時間が開いてしまうので、経営的にも苦しくなります。
来られないならせめて、キャンセルの連絡を入れて欲しいです。予約を1時間とってある場合、もしかして交通事情で遅れているかもしれない、何らかの事情で遅れているかもしれないと、その時間は誰も患者さんを入れることが出来ないのです。キャンセルの連絡を頂ければ、直ぐに次の患者さんに移れるのに。
よく、キャンセルを重ねてしまう患者さんは、「仕事で来られない」と言いますが、私達も仕事で患者さんを待っているのです。その辺を理解して欲しいです。

2017年4月25日 (火)

もう時効だから話しますけど。

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この話しはもう時効だから言いますが、今から約6年位前に凄いクレームがあったのです。
それはどんな話しかというと、その患者さんが治療費を返還して欲しいというものでした。
で、なぜその治療を返還して欲しいって言っていたかというと、治療費が明らかに高いからって理由でした。
で、その患者さんが受けた治療というのは歯の掃除なんです(苦笑)。
治療費は4000円。
しかも、クレームを受けた時から遡ること4年前。
4年前の治療費の返還を求めてきたのです。しかも自費治療で。
今、自費治療で歯のクリーニングはこの値段では出来ません(最低でもしろくま歯科では)。最低でも4000円の倍以上するのが相場ですから。
自費治療なので、私はその患者さんに「請求書もしくは領収書お持ちですか?」と聞きました。
患者さんの答えは「もちろん4年前なのでもっていない」との答え。
全く話しになりません。
その患者さんのカルテを紐解いて見てみました。
その患者さん曰く、「歯周検査なんてしたくないから、直ぐにお掃除して欲しい」との事。
その時のカルテの記載には「保険治療では歯周検査しないと、歯のお掃除は出来ないシステムなのです。しかも、歯周病検査で歯周病と診断されなければ、歯のお掃除も出来ません」と説明していると明記されてました。
そのため、自費の説明をして承諾して歯のクリーニングを受けられたとカルテには書いてあります。
こちらには何の落ち度もありません(苦笑)。
その患者さん曰く、いつもこの金額に納得がいかなかったそう。自己啓発セミナーに行き、「言いたいことは言いましょう」的な説明をされたので、踏ん切りがついたと言うことでした。
でも、領収書も無く、4年前で、自費治療での4000円は高いから返せっていうのはあまりにも理不尽。
なぜ、高いと思ったのですが?と聞いたら、他の歯科医院で歯のクリーニングを頼んだら、歯の検査などしないで直ぐにクリーニングしてくれる。歯のクリーニングを強要しているのはしろくまだけだって仰る
(苦笑)。
そこで、私は申し訳なさそうに言いました。
「歯のお掃除は基本的に保険では認められていません。歯周病になっている場合に初めて歯および歯肉の治療が出来ます。歯肉の治療を一般的に歯のお掃除と言われているだけです。それに、その直ぐにお掃除をしてくれている歯科医院は、検査もしていないのに、患者さんに検査料を請求していますよ。面倒くさいから検査の説明もなく、いきなり保険で歯のクリーニングをしているだけなんです。うちがぼったくっているのでは無く、患者さんがやってもいない検査料を取られているだけですよ」って説明しました。
その時の患者さんの驚きようは電話越しでもよく分かりました。
患者さんは検査抜きで歯のクリーニングを望まれたので、国の規則通りに行っている当院では自費のクリーニングしか出来なかったと説明しました。
かなり納得されたみたいでしたが、それでも料金の返還をして欲しいとしつこく迫ってきました。
今なら相手にしないか、歯科医師会がお願いしている弁護士さんにご連絡する所ですが、その当時私は非常にこの患者さんを相手にしていることが無駄な能力を使っていると思い、治療費はお返し出来ないが、アドバイス料として、従業員の手数料を差し引いた料金を出すということで話しはまとまりました。
アドバイスもなにも、丁寧な説明をしたんだから、うちから貰わず検査をしなかった歯科医院に言って欲しいと思ったし、こっちが営業妨害の被害届を出しても良いくらい。バカバカしい。
しかし、こうしてブログのネタにもなっているし、その後自分でこういった無茶ぶりの患者さんの対策を立てられたので良しとしましょう。
今後こういった患者さんが来たら、面倒くさがらず対応します(笑)。

2017年4月17日 (月)

歯科衛生士さんを募集しております。

しろくま歯科医院では、業務拡大のため歯科衛生士さんを募集しております。

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経験、年齢不問、常勤、パート形態どちらも募集中です。
勤務条件等は面接にてご相談出来ればと思います。
現在、常勤の衛生士さんも多く在籍していますので、ゆっくりと勤務を覚えていただければ大丈夫です。
もし、ご興味のある方がいらしましたら、下記までご連絡いただければと思います。
よろしくお願いします。

電話024-935-4690(求人担当 猪狩)

医療法人弓弦会
しろくま歯科医院
理事長 猪狩弓彦

2017年4月 7日 (金)

歯科衛生士さんを募集しております。

しろくま歯科医院では、業務拡大のため歯科衛生士さんを募集しております。

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経験、年齢不問、常勤、パート形態どちらも募集中です。
勤務条件等は面接にてご相談出来ればと思います。
現在、常勤の衛生士さんも多く在籍していますので、ゆっくりと勤務を覚えていただければ大丈夫です。
もし、ご興味のある方がいらしましたら、下記までご連絡いただければと思います。
よろしくお願いします。

電話024-935-4690(求人担当 猪狩)

医療法人弓弦会
しろくま歯科医院
理事長 猪狩弓彦

2017年3月 3日 (金)

しろくま歯科では歯科衛生士さんを募集しています。

しろくま歯科医院では、業務拡大のため歯科衛生士さんを募集しております。

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経験、年齢不問、常勤、パート形態どちらも募集中です。
勤務条件等は面接にてご相談出来ればと思います。
現在、常勤の衛生士さんも多く在籍していますので、ゆっくりと勤務を覚えていただければ大丈夫です。
もし、ご興味のある方がいらしましたら、下記までご連絡いただければと思います。
よろしくお願いします。

電話024-935-4690(求人担当 猪狩)

医療法人弓弦会
しろくま歯科医院
理事長 猪狩弓彦

2017年2月10日 (金)

自費診療は回数が掛かります。

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今回の書く治療の話しはあくまで当院でのお話です。
他の先生の所の歯科医院の話しではありません。ですので他院を受診なされている患者さんには全く関係の無いお話です(苦笑)。
今回は被せもの(いわゆる銀歯やさし歯)を作る際に、保険では削って、型を取って、噛み合わせを診て、顎の位置を確認(フェイスボウ・トランスファー)して、仮歯を入れます。次回技工士さんに作って貰った被せものを患者さんの口腔内で高さを調整し、技工士さんに研磨してもらいセット(装着する)というのが保険治療のパターンです。
もちろん、この型をとる治療の前に歯周病の治療を行って歯肉の状態を整えておくというのは言うまでもありません。
ただ、自費治療の場合は、上記で説明した一つ一つの行為を一回ずつ行って行きます。
①仮歯を事前に製作するための型どり及び歯の色調を確認
②仮形成(歯肉を圧排して、傷つけないように気をつけながら歯を削ります)&仮歯装着
③仮歯によって歯肉の状態が安定してきたのを確認してから圧排(歯肉の保護)をしてから型どり及び顎位(フェイスボウ・トランスファー)を設定後、再度歯の色調の確認
④試適(高さと噛み合わせの調和の確認、患者さんに歯の色を確認してもらう)場合によっては何度も行う
⑤試適によって出た指摘を技工士さんの最後の調整を加えて、患者さんのOKが出たら装着。
こうやってみてみても、保険なら2回ですが、自費治療だと最低5回は必要ですし、その1回、1回の間も1週間とか2週間とか開きますので、かなりの時間が掛かります。
そのため、自費の歯を来週までに入れたいといった要望はかなり困難となります。
昔は、保険の治療みたいに短時間で装着していたのですが、かなり審美的や機能的に無理が出る可能性があるので、危険を冒すのはやめました。
今はこのシステムにかなり満足はしているのですが、患者さんは大変ですよね。
すいません。

2017年1月 4日 (水)

今年もよろしくお願いします。

本日から今年の診療を開始いたします。
今年もよろしくお願いします。

医療常人弓弦会
しろくま歯科医院
理事長 猪狩弓彦

2016年12月29日 (木)

今年もありがとうございました。

今年の診療は今日が最後となりました。
午前中までの診療になります。
ありがとうございました。
新年は4日より通常診療いたします。

続きを読む "今年もありがとうございました。" »

2016年12月27日 (火)

警告

当院の第二駐車場へ早朝、犬の糞を放置させている方がいらっしゃいます。
当院は医療機関なので、糞等の感染物には敏感な施設です。
そのため、糞をさせている飼い主及び犬を発見次第、警察へ通報いたします。
また、管理されている施設に勝手に侵入したとして、不法侵入。軽犯罪法一条二十七号「公共の利益に反してみだりにゴミ、鳥獣の死体その他の汚物を捨てた物」に違反したとして告訴いたします。
情状酌量の余地はありません。
次はしませんから、今回だけは勘弁してくださいといった戯れ言は受け付けません。

2016年12月12日 (月)

師走の歯科事情

いや〜、師走ですね。
ここのところ、気が抜けないほどの忙しさ。
年末までに歯を入れたいとか、痛みがあるので何とかして欲しいという患者さんが毎日沢山来院されています。
歯科の特殊性として、医科の側面と理工の側面があるのです。
医科はなんとなく理解できると思うのですが、理工ってなに?て事なのですが、ずばり技工物の事です。
医科に関する事でも、ある程度の期間が必要です。
例えば、難易度の高い親知らずの抜歯などは、年末に近い時期に抜歯を行ってしまうと痛みが年明け(診療所が開いていない)まで引かずに苦労する場合も多いです。
そのために、抜歯や外科処置の治療をする場合は、よくよく日程や体調を確認しておく必要があります。
また、技工物は型を採得して、技工士さんが作製するため、ある程度の日程を要します。ですから、年末になると技工物(入れ歯、差し歯、インプラント)等によって型を取られない事もあります。
今年はもう簡単な技工物しか型が取れなくなってしまいました。
残念ですが、大型技工物は来年です。
かならず、明後日(年末)までにいれば作ってくれよ〜〜という無茶ぶりを頂くのですが、それは物理的に無理なんです。
なんでもそうですが、余裕をもって生活しましょうね。
(ちょっと上から目線・・・笑)

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2016年12月 4日 (日)

今年もよろしくお願い申し上げます。

本日から今年度の診療スタートです。
今年も頑張りますのでよろしくお願いします。

医療法人弓弦会
しろくま歯科医院
理事長 猪狩弓彦

検査代行いたします。

医療法人弓弦会しろくま歯科医院では、検査の代行を行っております。
インプラント用のCT撮影、インプラントの埋入計画立案およびガイデッドサージェリーの外科術式用のガイド製作。
また、顎機能検査キャディアックス(アキシオグラフ)の代行検査も行っております。
近医の先生で、CTおよびインプラントの埋入計画立案、インプラントのガイド作製等々ありましたら御一報頂ければと思います。
お見積書を送付いたします。
写真は検査依頼を頂いたアキシオグラフ(キャディアックス)の検査風景

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2016年11月11日 (金)

いわきの衛生士さん募集中

現在、いわき駅前にある『西山歯科医院』では歯科衛生士さんを募集しております。
しろくま歯科医院との連携歯科医院です。
興味のある歯科衛生士さんがいらっしゃいましたら下記までご連絡下さい。



西山歯科医院求人
世界でも注目されているシークエンシャル咬合を実践されているスペシャリストな医院です。

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2016年10月20日 (木)

いわきの衛生士さん募集!!

現在、いわき駅前にある『西山歯科医院』では歯科衛生士さんを募集しております。
しろくま歯科医院との連携歯科医院です。
興味のある歯科衛生士さんがいらっしゃいましたら下記までご連絡下さい。



西山歯科医院求人
世界でも注目されているシークエンシャル咬合を実践されているスペシャリストな医院です。

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2016年9月17日 (土)

母校の『医療連携協力医療機関』認定

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この度、母校 東京歯科大学の水道橋病院の地域医療連携室より『医療連携協力医療機関』の認定書が送付されてきました。 郡山では治療の難しい難治性下顎神経麻痺や東京での治療をご希望の患者さんへ東京歯科大学水道橋病院へ紹介が出来る様になりました事をお知らせいたします。

医療法人弓弦会 しろくま歯科医院
理事長 猪狩弓彦

2016年8月30日 (火)

ご予約について

おはようございます。
本日は、大型の台風が東北地方に上陸する見込みです。
お足元が滑りやすく、大変危険です。
ご予約をお取りしている患者さんで、台風の為来院が難しい場合は遠慮無くキャンセルのご連絡をいただければと思います。

よろしくお願い申し上げます。

医療法人弓弦会
理事長 猪狩

2016年8月13日 (土)

本日からお盆休みを頂きます。

本日から16日までお盆休みを頂きます。
ご迷惑をおかけいたします。
また、17日(水)から平常通り診療を開始いたします。

医療法人弓弦会
しろくま歯科医院
理事長 猪狩

2016年8月12日 (金)

8月13〜16日までお盆休みを頂きます。

暑い日が続いております。
皆様、体調を崩されてはいないでしょうか?
さて、しろくま歯科医院は8月13〜16日までお盆休みを頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
なお、17日より正常診療を行います。
よろしくお願いします。

医療法人弓弦会 しろくま歯科医院
理事長 猪狩弓彦

2016年8月 1日 (月)

今日から8月ですね。

いや〜暑い日が続いています。
皆様、お変わりありませんでしょうか?
私は早速、夏ばての症状が出ています(苦笑)。
さて、8月から当院でシフト制がスタートしました。
従業員が入れ替わりで週に1回半日の休みが入ります。
そのため、ご予約で患者さんにご迷惑がかかるかもしれません。
なにとぞご了承頂ければと思います。

医療法人弓弦会
理事長 猪狩

2016年7月 4日 (月)

短い間だけど・・・。

先週の月曜日から、福島医療専門学校の衛生士さんの卵が実習に来ています。

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この衛生士さんの実習は3期に別れています。
1期は1月〜3月、2期は4月〜6月、3期は6月〜9月までとなっています。
今回は最後の3期。
9月まで精一杯勉強していって欲しいと思っています。
こちらも精一杯応援いたします。
頑張れ!!

2016年6月26日 (日)

事前に教えて頂けると治療がスムーズに行く場合あります。

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インプラントの手術や親知らず抜歯手術などで内科的問題、または顎が痛くて口が長時間開けて居られない、歯科恐怖症で歯科治療が怖い等々事前の患者さんの口腔内の状況、心理的な問題などがある場合は、事前に私達に教えて頂けると、患者さんのお力になりやすいです。
治療時間を短縮しながらの治療方法を考える事も出来ますし、歯科恐怖症の場合は、会話を中心に添えて心のケアをしながら治療を行っていくことも十分可能です。
また、当院での治療が困難と考えられる場合は、適切な施設に紹介する事も可能です。

2016年1月 4日 (月)

明けましておめでとうございます。

新年あけましておめでとうございます。
本日より診療開始です。
本年もよろしくお願いします。

医療法人弓弦会 スタッフ一同

2015年12月29日 (火)

今日が今年最後の診療になります。

今年も無事に最後の診療の日を迎える事ができました。
ありがとうございました。
年始は1月4日から診療スタート致します。
皆様良いお年をお迎え下さい。

医療法人弓弦会 スタッフ一同