現在もっとも多いクレームは、ご予約に関すること。

院内でも何度も対策を考えましたが、こればかりは全く解決の糸口が見えません。

緊急の患者さんを見越して、余裕をもって予約システムを作ってしまうと、

現在治療している患者さんの治療が満足に行えなくなってしまいます。

以前は看板に緊急時受付を明記して今したが、現在は明記はしていません。

きちんとした治療を行うには、まとまった時間が必要だからです。

その時間を確保するために、予約性があるのです。

そこに無理矢理、患者さんを詰め込み治療を行っていくと、当院、患者さん両方にメリットは無くなってしまうとおもっています。

ですから、今後もできるだけ多くの患者さんを受け入れていく所存ですが、それにも限界があることをご理解いただければ幸いです。