謝罪。
患者さんと言い争いになってしまい、患者さんが怒って帰宅してしまいました。
私も最初は憤慨していたのですが、よくよく考えて見ると、患者さんは歯が痛くて来院してくれている。
それを何とかして貰いたくて来院しているのに、痛みを取らずに怒りを与えてしまっては、歯医者失格ですよね。
それから直ぐに、猛省し、直ぐに謝罪の電話をいれました。
「何とかもう一度治療させて貰えないか」って。
一応、もう一度来院してくれる事になりました。私も、もっと広い心を持って仕事に接しなければ。
自分の器量が狭すぎると感じる苦い経験です。
まだまだ修行です。
不快な思いをさせたAさん。申し訳ありませんでした。
最近のコメント