予約をキャンセルしたのは、仕事が忙しくて。
私の歯科治療の信念として、1番最初の初診がとても大事だと思っています。
初診を疎かにしてしまうと、その疎かな状態が、最後までずっと続いてしまうのです(経験的に)。
そのため、初診では十分な時間を確保して、初診で採取出来る検査は出来るだけ行う様にしています。
だから、初診で私が患者さんと対峙する時間は、他の患者さんの予約を極力入れない様にしています。
出来るだけ患者さんの口腔内状況について長く説明もしくは悩みを聞いてあげたいから。
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そのため、初診の直前のキャンセルや無断キャンセルは、医院側としてはとても大きなダメージがあります。
直前のキャンセルは、無駄な空白の時間を作ってしまうのです。
せめて、前日までにはご連絡を頂ければと思います(直前でもせめて、キャンセルの連絡を頂ければ助かります)。
それと「仕事が忙しくて・・・」という理由は、あまり好ましくないと個人的には思います。
我々も治療(仕事)のために、時間を確保しているで。
患者さんの仕事でのクライアントが直前になって、「別の仕事が入ったので、貴方との仕事はキャンセルね。」って言われたらどんな気持ちになるのでしょうか。
今日は生意気なブログですいません。
何もかもコロナ不況が悪いのだ、、、、、という事にしておこう(苦笑)
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