最近、残念に思ったこと。。。。。。
この仕事をしていると、嬉しいことの方が圧倒的に多いです。
患者さんに感謝され、笑顔が見れたときは無情の喜びです。
そのために、辛い研修や勉強にも耐えられるのです。
しかし、長いことこの仕事をしていると、残念なこともあります。
昨日の事です。
その患者さんには、噛み合わせが狂っているために、口腔内に大きな問題がありました。そのため、治療には十分な注意が必要で、時間がかかるという説明をしたのです。初診の時に。
もちろん、その後も同じ説明をさせて頂きました。カルテにも説明した内容を記録してあります。
しかし、その患者さんは、とにかく審美を急ぎました。
まあ、わからなくもないですが。
その治療を急ぐと、まずい事態になることがありますと、説明をしたのです。私も、衛生士も。
そして、そのまずい事態が起きました。内容はこのブログには書けませんが。。。
患者さんと今後の事について相談しました。
そのときに、こういう事態が起こることは事前に説明してあったので、患者さんも了承ずみと思ったのですが、違ったみたいです。
『先生の説明は聞きましたが、強くすすめられたわけではありません。強い調子で言ってくれたらこんな事にはならなかったのでは?』
といわれたのです。
患者さんは、自分に都合のよい説明しか覚えていないのかもしれないですね。
今後の私の対応はどうしたものか。。。。。
また悩む日々が続きそうです。
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