ドタキャン。
予約制の我が医院はドタキャンが一番精神的に答えます（苦笑）。
それは、痛みのある患者さんが連絡してきても、予約制で、他の患者さんがいる為に泣く泣くお断りする事が有るからなのです。
特に外科の予約の場合は、事前にCTや口腔内状況などを事前に調べながら望むので、ドタキャンされてしまうと、先ほど連絡を頂いたにも関わらずお断りしてしまった患者さんに申し訳ない気持ちになったり、まるまる時間が開いてしまうので、経営的にも苦しくなります。
来られないならせめて、キャンセルの連絡を入れて欲しいです。予約を１時間とってある場合、もしかして交通事情で遅れているかもしれない、何らかの事情で遅れているかもしれないと、その時間は誰も患者さんを入れることが出来ないのです。キャンセルの連絡を頂ければ、直ぐに次の患者さんに移れるのに。
よく、キャンセルを重ねてしまう患者さんは、「仕事で来られない」と言いますが、私達も仕事で患者さんを待っているのです。その辺を理解して欲しいです。