いつもブログを読んで下さいましてありがとうございます（笑）。
当院の予約に関しての事で、ちょっと困っている事があります。
当院は、基本的に保険治療を軸に診療を展開しています。
保険治療のコンセプトとしては、あくまで「現状維持」が軸だと思っています。
保険では入れ歯にしなければ欠損を補えないけど、生理的に無理、または保険ではちゃんと顎関節が治療出来ないといった、現状維持の治療では生活の質（QOL)が低下してしまうという患者さんのみ、自費（インプラント、矯正）の治療の説明をさせて頂いて下ります。
こういった自費の患者さんは、保険治療の縛りがありませんので、予約の取り方は割と融通が利きやすいです。
ただ、あくまでも当院は保険治療をメインに考えています。
「現状維持」の保険治療でもかなり質の高い治療が出来ると思っているからです。
ですから、予約の取り方も保険のルールに則って行っております。
今、困っている事は、こうしたルールを詳しく説明しても、全く理解してくれない患者さんが存在する事なのです。
「いつまで経っても予約を取ってくれない」というお叱りを受けることです。
大切な患者さんをないがしろにしている訳はないです（苦笑）。
他の患者さんも皆、そのルールに則って予約の順番を待たれているのです。
その特定の患者さんばかりを差別しているわけでは無いのです。
今の保険のルールでは、初診に戻るまでにかなりの時間が必要なのです。
保険のルールの中で、毎月受診出来る様なシステムもあるにはあるのですが、私の目指す治療とはかけ離れているので、当院は採用していないのです。
それは申し訳ないと思います。
話しを少し戻しますが、予約に関してお怒りになっていらっしゃる患者さんが電話口で幾ら大声で怒鳴っても駄目なモノは駄目なのです。
ご理解頂ければ幸いです。