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しろくま先生のブログ
しろくま歯科医院より歯にまつわる楽しいお話や、
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当院では、心停止の救命措置に必要なAED(自動体外式除細動器)を設置しております。

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2010年11月 6日 (土)

カスタマーサービス

昨日の事です。Wrapper

最後の仕事が終わって、自宅でくつろいでいた時のことです。

1階の診療室から連絡が入りました。

『先生、宇都宮の井上さんという方から電話です』とのこと。

宇都宮の井上さん??????

なにか患者さんのトラブルかと思い、どきどきしながら電話に出てみたら、

『先生、お久しぶりです。イタルスタイルの井上です。スーツどうでしたでしょうか?』とのこと。

思い出しました。

1ヶ月前にスーツを新調したのです。そのスーツの具合を尋ねてきたみたいなのです。

『とても素敵で、着心地も良好です』と、私の返事。

ここのお店はとても気分が良いのです。服を買うのではなくて、井上さんに会いに行くという感じ。

この感じが自分の歯科医院でも再現できれば最高なのですが。

井上さん、また遊びに行きますね。 

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