先月の夜の事です。

なんの番組かは、忘れてしまったのですが、風呂上がりに何気なくテレビで映っていた画面に釘付けになりました。

そのテレビは、ある地方の美容院の女性経営者をドキュメントしたものでした。その経営者のお客さんに対する心遣い、細やかさに衝撃を受けました。

美容院と歯科医院。形態は違っても、ほとんど同じ体勢。そこで、お客さんにいかにリラックスして美容を受けてもらうかに、非常に心動かされ、感動しました。

歯科でももっと、出来ることがあるのではないか・・・・・？

そう考え、うちでも実行することにしました。

でも、何から実行すればよいのかが不透明なので、それぞれ従業員から改善点をいくつかあげてもらいました。

私の歯科医院は、女性の患者さんが多いので、従業員の考えている問題点は先日放送していた美容院と同じでした。

すでに実行出来る事は、どんどん実行に移しています。

気づかなかった点が発見され、改善されていくのは、とても気持ちがいいです。

これからも前を向いてがんばります。